E-commerce strategy

Come gestire in modo efficiente una struttura di e-commerce

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Descrizione

Il progetto mira a sviluppare le capacità per gestire in modo efficiente una struttura di e-commerce.

Il percorso si focalizza in particolare sull’area di competenza specifica del digital marketing, fornendo conoscenze tecnico-operative inerenti agli strumenti per promuovere la vendita online, a quelli necessari al funzionamento dell’help desk, al servizio di customer care a supporto della vendita.

Destinatari e requisiti

Il percorso è aperto a tutti coloro che sono interessati alla materia in oggetto.

Contenuti

  • Sviluppo e gestione strategica delle vendite online
  • Strategie e azioni di marketing per il sito e-commerce
  • Valorizzazione del brand mediante digital marketing
  • Piano di marketing integrato
  • Customer experience
  • Attivare strategie di marketing per il sito e-commerce
  • Creare un sistema efficiente di supporto ed assistenza clienti
  • Gestire l’help desk online
  • 19 maggio 2025 9.00-13.00
  • 21 maggio 2025 9.00-13.00
  • 26 maggio 2025 9.00-13.00
  • 28 maggio 2025 9.00-13.00
  • 29 maggio 2025 9.00-13.00

Docenti

Maria Luisa D’Urso (consulente e-commerce e docente di e-commerce management e digital marketing): da 14 anni lavora al fianco di PMI e startup per supportarle nel lancio di progetti digitali, e-commerce e di digital transformation; imprenditrice nel digitale, ha lanciato vari progetti online nell’ambito del turismo, dei prodotti tipici e dell’enogastronomia.

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