Tecniche di vendita, marketing e comunicazione offline e online

Tecniche di vendita e negoziazione, comunicazione efficace e strumenti di marketing per fidelizzare e raggiungere nuovi clienti

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Descrizione

Il corso fornisce competenze pratiche e strumenti immediatamente applicabili per potenziare le performance commerciali e migliorare la relazione con i clienti.

I partecipanti approfondiranno le fasi principali del processo di vendita: dall’analisi dei bisogni del cliente alla gestione delle obiezioni, fino alla fidelizzazione.

Il corso fa parte di “Protagoniste”, un progetto che promuove una partecipazione equilibrata al mercato del lavoro sotto il profilo del genere, attraverso la crescita personale e professionale delle partecipanti.

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Destinatari e requisiti

Il corso è rivolto a donne in qualsiasi condizione occupazionale, residenti o domiciliate in Emilia-Romagna (in data precedente all’iscrizione).

Contenuti

  • La ruota del venditore: un’importante strumento di consapevolezza e autoanalisi
  • Tecniche di vendita: le fasi principali di un processo di vendita
  • Identikit del cliente
  • Tecniche di vendita: gestione delle obiezioni, persuasione e conclusioni
  • L’importanza della fidelizzazione
  • Comunicazione efficace e strategica
  • Negoziazione e gestione del conflitto
  • Tecniche e strumenti di marketing
  • Analisi del target
  • 18 novembre 2025, ore 14.15-18.15
  • 25 novembre 2025, ore 14.15-18.15
  • 2 dicembre 2025, ore 14.15-18.15
  • 9 dicembre 2025, ore 14.15-18.15
  • 16 dicembre 2025, ore 14.15-18.15

Docenti

Dott. Alberto Cernera: mental coach e formatore aziendale con esperienza in comunicazione efficace e strategica, decision making, tecniche di vendita.

Il corso verrà attivato al raggiungimento del numero minimo di 8 partecipanti. Nel caso in cui il numero di iscrizioni sia superiore al numero di posti disponibili, sarà data priorità a persone che non ricoprono ruoli di imprenditore o lavoratore autonomo.

Il progetto “Protagoniste” è realizzato grazie al Fondo Sociale Europeo Plus 2021-2027 della Regione Emilia-Romagna. Operazione Rif. PA 2024-21172/RER approvata con Delibera di Giunta Regionale n. 1132/2024 del 17/06/2024.

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