Formazione sul lavoro per la qualifica di operatore socio-sanitario

Competenze per diventare Operatore Socio-Sanitario, figura centrale nei servizi di cura, assistenza e sostegno alla persona

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Descrizione

Il corso permette di acquisire la qualifica di Operatore Socio-Sanitario (OSS), figura chiave nei servizi socio-assistenziali, socio-sanitari e sanitari.

Saranno affrontati temi legati all’assistenza alla persona, alla cura dei bisogni primari, alla relazione d’aiuto, alla gestione dell’igiene e della sicurezza, fino alle tecniche di primo soccorso e alle semplici prestazioni sanitarie.

Il percorso include ore di aula e stage presso strutture socio-sanitarie, offrendo competenze immediatamente spendibili in RSA, comunità, ospedali e servizi domiciliari.

Destinatari e requisiti

Requisiti formali:

  • essere residenti o domiciliati in Regione Emilia-Romagna;
  • possedere il titolo di studio di licenza media inferiore o equivalente;
  • avere compiuto 18 anni;
  • i cittadini stranieri non UE devono essere in possesso di permesso di soggiorno valido.

 

Requisiti sostanziali:

  • esperienza lavorativa significativa nei servizi socio-sanitari, documentata, pari ad almeno 12 mesi full-time negli ultimi 3 anni in mansioni simili a quelle dell’operatore socio-sanitario;
  • per utenti stranieri: buona padronanza della lingua italiana, verificata tramite titolo di istruzione/formazione italiano, attestato di livello B1 o test di verifica.


Il corso è realizzato in collaborazione con il Gruppo Proges. Alcuni lavoratori delle strutture socio-sanitarie gestite dalla cooperativa sociale e dalle sue associate, già in possesso dei requisiti, saranno coinvolti nel progetto. La maggior parte di essi possiede la qualifica di Addetto all’Assistenza di Base (ADB) con un’anzianità di servizio di almeno 12 mesi, certificata dalla cooperativa, e possiede capacità e conoscenze di base coerenti con il percorso per la qualifica di OSS.

Contenuti

Il ruolo dell’Operatore Socio-Sanitario: figura ed etica professionale, ambiti di lavoro e organizzazione dei servizi
  • Accoglienza e socializzazione
  • La figura regionale e l’iter di certificazione
  • Il ruolo dell’Operatore Socio Sanitario
  • Etica e deontologia: bisogni delle persone, responsabilità civile e penale dell’operatore in tema di contenzione e abuso
  • La legislazione nazionale e organizzazione aziendale e regionale in ambito sociosanitario: l’organizzazione dei servizi socio-sanitari e delle reti informali di cura
  • Tipologie di utenza e problematiche di servizio
  • Organizzazione aziendale
  • Educazione alla salute, offerta e fruizione dei servizi territoriali
Bisogni delle persone: dati dell’assistito e strutturazione del piano di intervento in équipe
  • Principali patologie fisiche, psichiche e sociali di diverse tipologie di utenza (anziano, disabile, psichiatrico, minore, etc..)
  • Sintomi ed elementi rilevanti delle diverse patologie
  • Rilevazione dei dati: diverse modalità e schede
  • I bisogni specifici delle principali tipologie di utenza, in rapporto allo stato di salute
  • Composizione e funzionamento delle equipe multiprofessionali, competenze e funzioni
  • Il processo e la definizione del piano di assistenza individualizzato PAI e PEI
  • Attuazione e verifica del piano di assistenza
Comunicazione e relazione: le criticità del lavoro e le tecniche per affrontarle
  • Elementi di psicologia, sociologia, antropologia e comunicazione
  • Comunicazione efficace
  • Gestione delle relazioni
  • Tecniche di problem solving
  • Controllo e gestione degli imprevisti
  • Affaticamento, stress e rischio da stress lavoro correlato
  • Meccanismi di difesa e fuga
  • Strategie di fronteggiamento
  • Gestione delle emozioni
Socializzazione e relazione con famiglia e reti informali
  • La relazione d’aiuto con l’utente e la famiglia, in rapporto ai diversi bisogni, patologie e contesti di assistenza
  • Educazione alla salute, offerta e fruizione dei servizi territoriali
  • Le reti informali di cura
  • Tecniche di comunicazione e relazione, in rapporto alle principali tipologie di utenza e dei servizi
  • Tecniche di animazione individuale
  • Esercitazioni nell’utilizzo di strumenti del personale competente e di gruppo, anche rispetto alle diverse patologie
  • Attività da svolgere in luoghi chiusi e spazi aperti
  • Attività indicate per il mantenimento o lo sviluppo delle capacità mentali (orientamento, memoria, ecc..), delle capacità di relazione (collaborazione, organizzazione, gruppo, ecc..), delle capacità operative manuali
  • Verifica sommativa UC1
Igiene e sicurezza negli ambienti di vita e di cura dell’assistito
  • Quadro normativo in materie di igiene e sicurezza
Procedure per l’igiene degli ambienti, delle apparecchiature e degli strumentari
  • Igiene degli ambienti di vita a cura dell’assistito
  • Igiene e prevenzione
  • Tipologie di infezioni
  • Sanificazione degli ambienti, disinfezione, sterilizzazione e/o decontaminazione degli strumenti e dei presidi sanitari
  • Verifica sommativa UC2
Tecniche e protocolli di intervento e di primo soccorso
  • Tecniche e protocolli di Primo Soccorso
I processi sanitari e la realizzazione di semplici operazioni sanitarie
  • I processi sanitari
  • Presa in carico ed accoglienza in reparto, i protocolli anche in caso di decesso
  • Medicazioni semplici e relativo ricondizionamento del materiale
  • Rilevazione dei parametri vitali
  • L’apparato urogenitale, gestione dell’incontinenza
  • Verifica sommativa
Assistenza all’utente nella mobilità
  • Anatomia e fisiologia dell’apparato mobilità locomotore (muscolare)
  • Elementi di riabilitazione e mobilizzazione
  • Principi elementari di ortesi e ausili di terapia riabilitativa
  • Tecniche per supportare movimenti e spostamenti
Assistenza all’utente nella preparazione ed assunzione dei cibi
  • Anatomia e fisiologia dell’apparato digerente
  • Il metabolismo
  • Dietologia ed alimentazione
  • Tecniche di preparazione dei cibi
  • Elementi di terapia nutrizionale, in particolare relativi alla nutrizione artificiale
Assistenza all’utente nell’igiene personale
  • Tecniche, prodotti e strumenti per l’igiene parziale e totale dell’utente, anche alleato, sia in struttura che presso il domicilio
  • Conoscenza ed uso di ausili
  • Abbigliamento e vestizione in rapporto al grado di autosufficienza
  • Procedure igienico-sanitarie per la composizione e il trasporto della persona in caso di decesso
  • Verifica sommativa

Le lezioni si terranno di venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 18.00.

Partner

In collaborazione con Proges Cooperativa Sociale.

Il costo del corso è di 1400 €.

Operazione Rif. PA 2021-24348/RER approvata con Delibera di Giunta Regionale n.12362 del 27/06/2025.

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